Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

• O produto é Prata 925 ou banhado?

Todas as nossas joias são em Prata 925 Legitima e acompanham certificado de garantia vitalícia.

• O que é Prata 925?

Prata 925 é uma liga metálica composta por 92,5% de prata e 7,5% de outros metais, geralmente cobre. Também é conhecida como prata esterlina ou prata de lei. 

A prata 925 é um material muito utilizado na joalheria, pois é uma liga que combina a qualidade da prata com a durabilidade e rigidez que os outros metais proporcionam. A prata 100% pura é muito maleável e sensível, o que a torna inadequada para a criação de joias. 

A prata é um metal nobre, ótima opção para quem procura joias que sejam duráveis, bonitas e com um bom custo-benefício. Ela também é hipoalergênica, leve e não irrita a pele. 

• Tem garantia?

Sim. Todos os pedidos acompanham certificado de garantia com o número do seu pedido. A garantia eterna refere-se à qualidade e autenticidade do material, não contempla: mau uso/cuidado, quebra, perda de pedras e danos decorrentes da utilização tais como: riscos, choques, etc... 

• A Prata Escurece?

Sim, a prata escurece, pois reage com gases que contêm enxofre, como o suor e a poluição dos carros. A reação forma uma camada escura de sulfeto de prata na superfície da prata. 

O escurecimento da prata é um processo natural e pode ser acelerado por alguns fatores, como:

Cosméticos

Tomar banho com as joias

Nadar em piscina

Exposição à umidade

Produtos químicos

Suor

Medicamentos

Confira aqui como relizar a limpeza da sua joia de prata.

• Posso trocar minha compra?

Sim. Confira nossa Politica de Troca e Devolução aqui.

• Qual o tempo de entrega do meu pedido?

Confira as opções de envios disponvieis para seu CEP adicionando o produto no carrinho e digitando seu cep. Para Curitiba e região metropolitana temos a opção de entrega via motoboy com o prazo de envio de até 1 dia util, podendo ser entregue no mesmo dia da sua compra, dependendo do horário da confirmação do seu pedido. Caso deseje acompanhar sua entrega via motoboy entre em contato via Whatsapp (41) 99559-0694. 

Caso escolha pela opção sedex, pac ou pacmini seu pedido será entregue via correios, de acordo com o prazo de recebimento previsto no ato do seu pedido. Para acompanhar sua entrega via correios acesse o site clicando aqui e digite o código de rastreamento enviado para seu email cadastrado, após a confirmação do seu pedido.